4月29日下午，一名导游带团在成都大熊猫繁育研究基地参观时，在讲解中称网红大熊猫“花花”是残疾，引来游客和“花花”的粉丝不满，并当场报警。5月1日，四川青旅发文致歉：导游系外聘人员，我司正配合调查，严肃处理。
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