10月22日,有问界车主反映,在遇到售后问题联系“问界用户关怀中心”客服时,客服人员遇到问题后在通话过程中不再回应,任凭车主多次询问“在吗”“什么时候处理”均毫无声息。车主在视频中质问:“遇到问题就不说话了,整个人不支声”。
有网友晒出该车主此前接收问界端午礼盒并表达感谢的帖子,调侃称:“我还是喜欢你这桀骜不驯的样子”。
还有网友晒出对比图讽刺:“买华为前 vs 出问题后”、“这是每个问界车主必经的过程吗”。
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问界起火事故车速引争议:官方通报139.1公里/小时,博主测算约74公里/小时
10月21日,有网友根据事发监控画面,发布视频科普如何通过画面计算车辆行驶速度。
经该博主测算,事发时车辆时速约为74公里/小时,与“问界用户服务”通报的139.1公里/小时存在明显差异。
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