5月1日，江苏省连云港市东海县，一位华为手机用户发视频称华为手机售后维权过程中遭遇问题，并表示其在抖音发布的前一条相关视频已被禁止播放。
该用户称自己刚购买十几天的手机，在未经本人同意的情况下被更换了两块新电池，店方却称已告知，但其表示实际并未收到任何明确通知，相关告知单及维修记录也均为空白。手机取回后还出现“镂空”等异常情况，询问原因时被解释为拆机后进空气，并称维修为更换部件后用胶重新粘合。
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