近日，小红书上有多名用户发帖称，青岛凯琛教育咨询有限公司疑似出现经营异常，有学生称客户经理仍回复“没问题”、文书老师还在跟进，但机构已被指“爆雷”，自己刚开始写 个人陈述，合同约定学术简历开始后不能退款，不知道应继续服务还是维权退费。
一份署名“青岛凯琛教育咨询有限公司”、落款 2026 年 5 月下旬的《凯琛教育致歉声明》截图显示，负责人包凯文承认公司近期出现“管理问题”，称原因是“管理统筹存在疏漏、风控与流程预判不足，导致团队运转受阻”，并称留学申请业务正常开展、服务不中断，如有学员退费申请将按合同约定处理。另有用户发帖称“凯琛留学倒闭”“现在跑路了”“我有con offer但是邮箱是他们机构的怎么办”，并寻找互助群。
疑似工作人员私信还提到员工薪资问题。一条评论称“部分同事三个月的工资没发”“百多个打工人一分钱没有”；另一张疑似工作人员发给学生的长消息称，公司存在拖欠薪资、拒不办理学员退款的情况，“全体员工五月工资至今被拖欠”，老板疑似失联，公司已到濒临倒闭、破产边缘，并提醒学生尽快整理合同、付款记录、服务沟通等材料，另做打算。
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一份署名“青岛凯琛教育咨询有限公司”、落款 2026 年 5 月下旬的《凯琛教育致歉声明》截图显示，负责人包凯文承认公司近期出现“管理问题”，称原因是“管理统筹存在疏漏、风控与流程预判不足，导致团队运转受阻”，并称留学申请业务正常开展、服务不中断，如有学员退费申请将按合同约定处理。另有用户发帖称“凯琛留学倒闭”“现在跑路了”“我有con offer但是邮箱是他们机构的怎么办”，并寻找互助群。
疑似工作人员私信还提到员工薪资问题。一条评论称“部分同事三个月的工资没发”“百多个打工人一分钱没有”；另一张疑似工作人员发给学生的长消息称，公司存在拖欠薪资、拒不办理学员退款的情况，“全体员工五月工资至今被拖欠”，老板疑似失联，公司已到濒临倒闭、破产边缘，并提醒学生尽快整理合同、付款记录、服务沟通等材料，另做打算。
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