近日，一份12345投诉工单截图显示，6月19日晚，一名患者家属投诉某医院急诊护士“脱岗半小时”，称反复呼喊无人回应，险些影响救治。
医院调取完整监控后发现，当班护士此前刚参与危重患者抢救，工作服已被汗水浸透，随后前往隔壁更换衣物并送洗，全程往返约2分钟。
监控还显示，家属并未持续呼喊，双方只是时间上恰好错开，未发现延误救治情况。
不过，家属在查看监控后仍坚持要求严肃处理。医院最终以护士离岗前未安排人员顶岗、未提前告知家属，并“造成负面舆情影响”为由，将其解聘，同时宣布修订夜班岗位和离岗交接制度。
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