8月5日，天津一名网友发帖称，其家人前往办理护照时，被要求填写大量信息，包括申请人的微信名、家人是否知情，以及多名亲属的电话号码。

工作人员还表示，缴费后约两周才能知道结果，若未通过则退款，并称护照申请“只有50%的通过率”。
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