孕妇按要求取消快递订单，却被快递员上门质问骚扰，被诊断为先兆流产

10月9日，杭州怀孕七个月的刘女士按圆通快递员要求，致电客服取消寄件订单，约5分钟后却被对方上门质问为何投诉。
快递员称将被罚400元，刘女士反复解释无效后报警，当晚就医被诊断为先兆流产。

刘女士表示自己没有投诉，但圆通方面提供的工单将问题归为“业务员服务态度”。
网点客服主管称“进线就算投诉”，每条罚100元，并称这是省区告知的规则。
10月19日晚，圆通致歉，否认“咨询即处罚”等说法，称网点传导错误信息，导致快递员误以为面临罚款。

圆通表示，截至当晚19时，此事仅产生一笔针对网点客服的20元工单超时考核，并已将涉事快递员调离原服务区域。
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📝 引用推文:
7月25日 福建福州，四名工人因圆通快递欠薪，威胁跳楼讨薪。
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